Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Wie zijn wij?

112Trainer is een dienst van ADTrainingen, gevestigd aan de Goudvinkhaag 18, 3993BC Houten.
KvK-nummer: 30186968 · BTW-nummer: NL001943147B74
Telefoon: 0646156876 · E-mail: info@adtrainingen.nl
Website: adtrainingen.nl / 112trainer.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij aanmelding voor 112Trainer verzamelen wij de volgende persoonsgegevens.

Verplicht: naam, e-mailadres, rol (instructeur BHV / instructeur EHBO / beide / anders).

Optioneel: aantal cursisten per maand, hoe u bij 112Trainer terechtgekomen bent.

Tijdens gebruik worden gespreksopnames (transcripten) tijdelijk opgeslagen. Deze worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

Sluit u een betaald abonnement af, dan slaan wij daarnaast betaal- en abonnementsgegevens op: uw klant- en abonnementsnummer bij Mollie, het kenmerk van uw incassomachtiging, en een administratie van uw abonnement en de wijzigingen daarin. Die administratie bevat per wijziging de datum, het oude en het nieuwe pakket, het verrekende bedrag met btw en het betaalkenmerk. Uw bankrekeningnummer en betaalgegevens zelf worden verwerkt door Mollie en niet door ons opgeslagen.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uitsluitend voor:

• het verlenen van toegang tot de applicatie
• contact over uw account
• verbetering van de dienst op basis van gebruik en feedback
• analyse van gespreksopnames om de AI-centralist te verbeteren
• facturatie, incasso en het beheer van uw abonnement

Wilt u niet dat uw gespreksopnames worden gebruikt voor verbetering van de dienst? U kunt elk gesprek direct na afloop verwijderen via de knop in de app. Instructeurs kunnen gesprekken ook verwijderen via hun account. Cursisten kunnen hun eigen gesprekken eveneens laten verwijderen. Voor een gericht verwijderverzoek kunt u contact opnemen via info@adtrainingen.nl.

4. Grondslag voor verwerking

• Toestemming (expliciete akkoord bij aanmelding)
• Uitvoering van een overeenkomst (toegang en facturatie)
• Gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienst)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: zolang uw account actief is + 1 jaar
• Gespreksopnames: 90 dagen, daarna automatisch verwijderd
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Betaal- en abonnementsgegevens: 7 jaar na het einde van het abonnement, samen met de factuurgegevens

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Externe verwerkers:

• Anthropic (AI/LLM)
• Cartesia (tekst-naar-spraak)
• Deepgram (spraak-naar-tekst)
• LiveKit (realtime audio)
• Mollie (betalingen)

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of gelden hun eigen AVG-conforme voorwaarden.

7. Beveiliging

• Gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server in Nederland
• Verbindingen zijn versleuteld via HTTPS
• Toegang is beperkt tot de beheerder van de dienst

8. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en overdraagbaarheid. Verzoeken via info@adtrainingen.nl.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.